Όροι και προυποθέσεις

Το ηλεκτρονικό κατάστημα “ANTIGONI” είναι ένα κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρία Ζοπόγλου Ζωγραφιά, και το οποίο εδρεύει στο δήμο Καβάλας, στην πόλη της Καβάλας, στην οδό Ομονοίας 67, T.K.: 65302, με ΑΦΜ: 174117865, στην Δ.Ο.Υ. Καβάλας.
Η ιστοσελίδα του καταστήματος "ANTIGONI" (www.antigoni.com) έχει ως στόχο την πληροφόρηση των καταναλωτών για τα προϊόντα του, δίνοντας σε αυτούς τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν την παραγγελία τους ηλεκτρονικά. Η πρόσβαση σε αυτή και η χρήση της υπόκειται στους ακόλουθους όρους και κανόνες, οι οποίοι υπερισχύουν κάθε αντίθετης ρητής ή σιωπηρής συμφωνίας μεταξύ του καταστήματος "ANTIGONI" και των χρηστών-επισκεπτών της.
Το κατάστημα λαμβάνει κάθε προσήκον μέτρο ώστε τα στοιχεία και οι πληροφορίες που εμπεριέχονται στην ιστοσελίδα του να είναι πλήρη, ακριβή και αξιόπιστα. Το κατάστημα δεν εγγυάται την ορθότητα, πληρότητα, ακρίβεια και αξιοπιστία των ως άνω πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών, τυπογραφικών ή φωτογραφικών λαθών και δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για οποιαδήποτε ζημία οφειλόμενη στον εσφαλμένο και ανακριβή χαρακτήρα τους. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα του, να προσθέτει, τροποποιεί και αφαιρεί οποιοδήποτε στοιχείο και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτήν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρεί ακόμα το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η πρόσβαση των χρηστών στην ιστοσελίδα του καταστήματος επιβεβαιώνει ότι έχουν κατανοήσει τους όρους του παρόντος και συμφωνούν απόλυτα με αυτούς. Για κάθε διαφορά που απορρέει από τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ανάμεσα στο χρήστη και στο κατάστημα εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια Καβάλας στην πόλη της Καβάλας στην Ελλάδα.

Παραγγελία:

Η σύναψη έγκυρης παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον ο καταναλωτής έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και δεν τελεί υπό δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης.
Η σύναψη παραγγελίας πραγματοποιείται:

α) Μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας ακολουθώντας τα εξής βήματα:

Ο καταναλωτής προκειμένου να πραγματοποιήσει παραγγελία, συμπληρώνει στην αντίστοιχη φόρμα εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος και κατά την διαδικασία του check out με τα απαραίτητα προσωπικά και άλλα στοιχεία που θα του ζητηθούν.
Η ολοκλήρωση της παραγγελίας πραγματοποιείται με την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και την Οριστική Υποβολή αυτής. Μέχρι το σημείο της Οριστικής Υποβολής, ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει την προς ολοκλήρωση παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή. Από την στιγμή της oριστικής υποβολής και μετά, η ακύρωση πραγματοποιείται σε συνεννόηση του καταναλωτή με το κατάστημα μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση eshop@antigoni.com με ένδειξη «Ακύρωση Παραγγελίας» και τον κωδικό αυτής και εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Στην περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επίσης, στην περίπτωση εμπρόθεσμης ακύρωσης της παραγγελίας τα χρήματα θα επιστρέφονται εντός 30 ημερών με τον τρόπο που ολοκληρώθηκε η συναλλαγή και πραγματοποιήθηκε η πληρωμή. Αν η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί με την χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών τότε το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός του παραπάνω χρονικού ορίου, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων των διατραπεζικών συναλλαγών από την χρήση των παραπάνω καρτών για την χρέωση των οποίων είναι αποκλειστικά και μόνο υπεύθυνο το διατραπεζικό σύστημα που μεσολαβεί.
Μετά την υποβολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει αντίγραφο της παραγγελίας, στο οποίο περιλαμβάνονται :
• η πλήρης επωνυμία και η διεύθυνση του καταστήματος,
• ο κωδικός της παραγγελίας και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού.
• η τιμή, η ποσότητα και οι δαπάνες μεταφοράς καθώς και ο φόρος προστιθέμενης αξίας, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή.
• ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης.

β) Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το μήνυμα θα πρέπει να αποστολεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@antigoni.com και να συμπεριλαμβάνει όλα τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας του καταναλωτή. Σε συνέχεια του μηνύματος θα επικοινωνήσει εκπρόσωπος του καταστήματος προσωπικά με τον υποψήφιο καταναλωτή προκειμένου να επιτευχθεί η καλύτερη και ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτησή του. 


Τρόποι πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής για τις αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα “ANTIGONI” μπορούν να γίνουν με τους εξής παρακάτω τρόπους:
Εντός Ελλάδος, με την χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και με αντικαταβολή. Οι συναλλαγές με τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες υποστηρίζονται από το παγκόσμια εγκεκριμμένο σύστημα διατραπεζικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών stripe. Η αντικαταβολή διατίθεται για αγορές συνολικής αξίας μέχρι 500,00 ευρώ. Ο καταναλωτής στην περίπτωση της αντικαταβολής, οφείλει να πληρώνει στην εταιρία courier τόσο το ποσό της αντικαταβολής όσο και το κόστος της κατά την παραλαβή του προϊόντος.
Εκτός Ελλάδος, η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο με την χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι συναλλαγές με τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες υποστηρίζονται από το παγκόσμιο εγκεκριμένο σύστημα συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών stripe.

Τρόποι αποστολής και κόστος:

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται ως εξης:
ΕΛΛΑΔΑ: Η εταιρίες ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το κατάστημα για την αποστολή των παραγγελιών εντός της Ελλάδας είναι η Speedex Courier ή η ACS Courier. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50,00 ευρώ. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας το κόστος των μεταφορικών είναι 3,50 ευρώ, εφόσον δεν πρόκειται για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές. Το κόστος παραλαβής με αντικαταβολή είναι επιπλέον 3,00 ευρώ.
ΧΩΡΕΣ ΕΥΡΩΠΗΣ: Αποστολές σε χώρες της Ε.Ε., στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία εκτελούνται με την εταιρία ταχυμεταφορών DHL και έχουν παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300,00 ευρώ. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας η χρέωση των μεταφορικών είναι 20,00 ευρώ. Επίσης, στις χώρες αυτές μπορεί να γίνει αποστολή με ταχυδρομική συστημένη επιστολή, με παράδοση σε 5-15 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 200,00 ευρώ. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας χρεώνονται μεταφορικά 7,50 ευρώ. Τα έξοδα εκτελωνισμού ή οι φόροι που πιθανόν προκύψουν θα καλύπτονται από τον καταναλωτή κατά την παραλαβή του προϊόντος.
ΧΩΡΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ: Αποστολές σε χώρες εκτός Ευρώπης εκτελούνται με την εταιρία ταχυμεταφορών DHL και έχουν παράδοση 1-5 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500,00 ευρώ. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας η χρέωση των μεταφορικών είναι 35,00 ευρώ. Τυχόν έξοδα εκτελωνισμού ή φόροι που πιθανόν προκύψουν καλύπτονται από τον αγοραστή κατά την παραλαβή του προϊόντος.

Δικαίωμα επιστροφής/αντικατάστασης.

Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, ο καταναλωτής δικαιούται:
1. Επισκευή του προϊόντος ή αντικατάσταση.
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να απαιτήσει χωρίς επιβάρυνσή του την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον:
Η παραγγελία έχει εκτελεσθεί εσφαλμένα, δηλαδή παραδίδεται είδος άλλο από αυτό της παραγγελίας, ή λάθος ποσότητα, ή ελαττωματικό προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@antigoni.com, προκειμένου να επισημάνει το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή του. To προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της συσκευασίας του στην κατάσταση που παρελήφθη. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση κ.λ.π.) και στην αρχική του συσκευασία. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με επιβάρυνση του καταστήματος και με την ταχυδρομική εταιρία που αυτό θα υποδείξει.
2. Αναλογική προς την παράλειψη ή το ελάττωμα, μείωση του τιμήματος με παροχή κουπονιού έκπτωσης.
Το ελαττωματικό ή με παράλειψη προϊόν θα πρέπει να υποδεικνύεται στο κατάστημα με φωτογραφική απεικόνιση από τον καταναλωτή ώστε να είναι απολύτως εμφανές το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση δύναται η μείωση του τιμήματος, την οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνο το κατάστημα να προτείνει στον καταναλωτή, και μόνο με την παροχή κουπονιού έκπτωσης για μελλοντική αγορά, στην αξία της μείωσης του τιμήματος. Αν δεν γίνει αποδεκτή η προσφορά από τον καταναλωτή, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται με επιβάρυνση του καταστήματος και με την ταχυδρομική εταιρία που αυτό θα υποδείξει.
3. Υπαναχώρηση από την πώληση.
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε άλλη δαπάνη, εκτός από τα μεταφορικά έξοδα. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή, το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων των διατραπεζικών συναλλαγών μέσω χρήσης πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, για τα οποία είναι αποκλειστικά και μόνο υπεύθυνο το διατραπεζικό σύστημα που μεσολαβεί.
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή είναι δυνατή εφόσον:
• αφορά σε προϊόν για το οποίο ΔΕΝ έχει προηγηθεί εξατομικευμένη παραγγελία,
• το προϊόν δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής και δεν έχουν γίνει τροποποιήσεις,
• στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση eshop@antigoni.com με ένδειξη "επιστροφή" και την αναφορά του κωδικού παραγγελίας,
• συμπληρώσει και αποστείλει το σχετικό έντυπο υπαναχώρησης που του χορηγείται κατά την παράδοση
• συμπεριλάβει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος, όπως εγγύηση και απόδειξη αγοράς εντός της συσκευασίας στην οποία παρελήφθη.
Το κατάστημα “ANTIGONI” δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλειπή, το κατάστημα “ANTIGONI” έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον καταναλωτή, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, καθώς επίσης να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής, έναντι της απαίτησης του καταναλωτή.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το περιεχόμενο του παρόντος διαδικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος “ANTIGONI”. Ο διακριτικός τίτλος, το εμπορικό σήμα και το όνομα του χώρου, στον οποίο είναι αναρτημένος ο διαδικτυακός τόπος αποτελούν περιουσιακό αγαθό του καταστήματος. Κάθε πληροφορία, κείμενο, γραφικό, σχέδιο, λογισμικό και πρωτότυπο φωτογραφικό υλικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Χορηγείται στον χρήστη το δικαίωμα προσωπικής και προσωρινής χρήσης του παραπάνω υλικού μόνο για λόγους θέασης και προβολής. Απαγορεύεται κάθε πράξη αναπαραγωγής, διανομής, τροποποίησης ή χρήσης του για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του καταστήματος “ANTIGONI”. Η εταιρία Ζοπόγλου Ζωγραφιά, κάτοχος του ηλεκτρονικού καταστήματος “ANTIGONI”, διατηρεί κατ' επέκαση το δικαίωμα να αναιρέσει το δικαίωμα χρήσης στον χρήστη εφόσον διαπιστωθεί παραβίαση των παραπάνω όρων. Σε αυτήν την περίπτωση ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να καταστρέψει κάθε υλικό που έχει στην κατοχή του είτε ηλεκτρονικής, είτε έγγραφης μορφής.